Политика возврата товара и денежных средств:
Вы имеете право отменить свой заказ в течение 30 дней без объяснения причин.
Крайний срок для отмены заказа составляет 30 дней с даты получения вами товара или с даты вступления во владение доставленным товаром назначенной вами третьей стороны, которая не является перевозчиком.
Чтобы воспользоваться своим правом на отмену бронирования, вы должны сообщить нам о своем решении посредством четкого заявления.
Вы можете сообщить нам о своем решении по электронной почте shop@filcom-group.store
Мы вернем вам деньги не позднее, чем через 30 дней со дня получения возвращенного товара. Мы будем использовать те же платежные средства, которые вы использовали для заказа, и вы не понесете никаких сборов за такое возмещение.
Условия возврата:
Для того чтобы товар мог быть возвращен, пожалуйста, убедитесь, что:
Товар был приобретен за последние 30 дней
Товар находится в оригинальной упаковке
Следующие товары возврату не подлежат:
Поставка товаров, изготовленных по вашим спецификациям или четко персонализированных.
Поставка товаров, которые по своему характеру не подлежат возврату, например товаров, которые быстро портятся или срок годности которых истек.
Поставка товаров, которые не подходят для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены и были вскрыты после доставки.
Поставка товаров, которые после доставки, в соответствии с их природой, неразрывно смешиваются с другими товарами.
Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует вышеуказанным условиям возврата, по нашему собственному усмотрению.
Возврат товара
Вы несете ответственность за стоимость и риск возврата товара нам. Вы должны отправить товар по следующему адресу:
Мы не несем ответственности за товар, поврежденный или утерянный при обратной отправке. Поэтому мы рекомендуем использовать застрахованную и отслеживаемую почтовую службу. Мы не можем выдать возврат без фактического получения товара или подтверждения полученной обратной доставки.
Дары:
Если товар был помечен как подарок при покупке, а затем отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам по почте будет выслан подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, мы отправим возмещение дарителю.
Связаться с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике Возврата и возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте shop@filcom-group.store